修理について
点検・クリーニングについて
修理も迅速に対応していただいて、とても満足しています。
メールでの問い合わせに迅速に対応していただき修理が叶いました。
我が家に戻ってきたとき、きれいに掃除され、実に丁寧な梱包がなされ・・・
一台目の調子が悪い時も早急に対応していただきありがとうございました。
朝10時に私の880型が修理を終えて帰ってきました。速い、すごく速い対応・・・
約40時間で帰ってきました。凄い!
発送した翌日には修理を終えて頂き、びっくりでした。
お電話での対応も修理の内容も、すばらしく、夢暖望を使っていてよかったと感動・・・
故障箇所 | 原因 | 修理費用目安 (税込) |
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電源・ワット数切替スイッチ | 経年劣化、破損など | 5,000円 |
電源コード | コードを引っ掛けたり、ペットの噛み付きなどによる断線やプラグの変形 | 5,000円 |
キャスターベース(土台部分) ※ 部品をお送りしてお客様による交換 | 破損 | 2,000円 |
前面ガード ※ 部品をお送りしてお客様による交換 | 変形、植毛剥がれなど | 3,000円 |
ヒーターユニット | 経年劣化、断線など | 10,000円 |
故障箇所 | 原因 | 修理費用目安 (税込) |
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電源・ワット数切替スイッチ | 経年劣化、破損など | 6,000円 |
電源コード | コードを引っ掛けたり、ペットの噛み付きなどによる断線やプラグの変形 | 6,000円 |
キャスターベース(土台、キャスター付) ※ 部品をお送りしてお客様による交換 | 破損 | 2,500円 |
前面ガード ※ 部品をお送りしてお客様による交換 | 変形、植毛剥がれなど | 3,000円 |
ヒーターユニット | 経年劣化、断線など | 12,000円 |
故障箇所 | 原因 | 修理費用目安 (税込) |
---|---|---|
電源・ワット数切替スイッチ | 経年劣化、破損など | 6,000円 |
電源コード | コードを引っ掛けたり、ペットの噛み付きなどによる断線やプラグの変形 | 6,000円 |
キャスターベース(土台、キャスター付) ※ 部品をお送りしてお客様による交換 | 破損 | 2,500円 |
前面ガード ※ 部品をお送りしてお客様による交換 | 変形、植毛剥がれなど | 3,000円 |
ヒーターユニット | 経年劣化、断線など | 12,000円 |
故障箇所 | 原因 | 修理費用目安 (税込) |
---|---|---|
電源・ワット数切替スイッチ | 経年劣化、破損など | 6,500円 |
電源コード | コードを引っ掛けたり、ペットの噛み付きなどによる断線やプラグの変形 | 6,500円 |
キャスターベース(土台、キャスター付) ※ 部品をお送りしてお客様による交換 | 破損 | 2,500円 |
前面ガード ※ 部品をお送りしてお客様による交換 | 変形、植毛剥がれなど | 3,500円 |
ヒーターユニット | 経年劣化、断線など | 13,500円 |
故障箇所 | 原因 | 修理費用目安 (税込) |
---|---|---|
ロータリースイッチ | 経年劣化、破損など | 7,500円 |
電源コード | コードを引っ掛けたり、ペットの噛み付きなどによる断線やプラグの変形 | 6,500円 |
キャスターベース(土台、キャスター付) ※ 部品をお送りしてお客様による交換 | 破損 | 2,500円 |
前面ガード ※ 弊社作業による交換のみ | 変形、植毛剥がれなど | 8,000円 |
ヒーターユニット | 経年劣化など | 13,500円 |
故障箇所 | 原因 | 修理費用目安 (税込) |
---|---|---|
ロータリースイッチ | 経年劣化、破損など | 9,500円 |
電源コード | コードを引っ掛けたり、ペットの噛み付きなどによる断線やプラグの変形 | 8,500円 |
キャスターベース(土台、キャスター付) ※ 部品をお送りしてお客様による交換 | 破損 | 2,500円 |
前面ガード ※ 部品をお送りしてお客様による交換 | 変形、植毛剥がれなど | 4,500円 |
ヒーターユニット | 経年劣化など | 21,500円 |
故障箇所 | 原因 | 修理費用目安 (税込) |
---|---|---|
電源・ワット数切替スイッチ | 経年劣化、破損など | 7,500円 |
電源コード | コードを引っ掛けたり、ペットの噛み付きなどによる断線やプラグの変形 | 7,000円 |
キャスター ※ 部品をお送りしてお客様による交換 | 破損 | 2,000円 |
ガード片面(1枚)弊社による交換 ※ 下段の注記をご確認ください。 | 変形、植毛剥がれなど | 7,500円 |
ガード両面(2枚)弊社による交換 ※ 下段の注記をご確認ください。 | 変形、植毛剥がれなど | 8,500円 |
天板(通常モデル) ※ 部品をお送りしてお客様による交換 | 変形など | 3,000円 |
植毛天板(限定モデル) ※ 部品をお送りしてお客様による交換 | 変形、植毛剥がれなど | 4,000円 |
ヒーターユニット(2009年以降のモデル) | 経年劣化、断線など | 12,000円 |
ヒーターユニット(2008年以前のモデル) | パネル部の経年劣化など | 23,000円 |
【 注記 】2015年以降の限定モデル、2017年以降の通常モデルはお客様によるガードの交換が可能です。
※ 費用は送料込みで、片面3,000円、両面4,000円となります。
点検・クリーニング (商品を分解しての点検・清掃作業) | クリーニング費用目安(税込)4月1日~ |
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夢暖望400型、550型、660型 | 4,500円 |
夢暖望880型、900型、暖話室1000型 | 5,000円 |
夢暖望1200型 | 6,500円 |
※ 点検・クリーニングで受付した場合でも、不具合が判明した場合には修理での受付に切り替えとなります。
修理での受付となっても点検とクリーニングは行います。また、修理箇所については、お客様とご相談の上で作業を進めさせていただきますのでご安心ください。