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All About 妊娠・出産・育児 オールアバウトで紹介されました

製造販売元
株式会社アールシーエス
〒375-0006
群馬県藤岡市森新田162
TEL:0274-24-0117
FAX:0274-24-0134
株式会社アールシーエス

群馬県から技術認定されています
1社1技術認定書

(財)電気安全環境研究所の
S-JET認証を取得しています

S-JET

3年保証とは

「夢暖望」「暖話室」をご購入されてから10年近く故障なしで、お使いいただいている方達がたくさんいらっしゃいます。
それでも万が一、通常のご使用で故障してしまった場合、お買い上げいただいてから3年間は、無料で修理を行います。

アフターサービス

保証期間を過ぎてからも引き続き修理をお引き受けしております。 誤って重い物を落としてしまったり、ペットが電源ケーブルをかじってしまった場合などに、故障が発生することがあります。 その場合には有料となりますが、迅速な修理をお約束いたします。

 

修理費用の目安

< 夢暖望400型 >

故障箇所 原因 修理費用目安

電源・ワット数切替スイッチ

経年劣化、破損など 4,500円
電源コード コードに足を引っ掛けたり、ペットの噛み付きなどによる断線やプラグの変形 5,000円
キャスター(1) 弊社作業による交換 破損 4,500円
キャスター(2) お客様作業による交換 破損 2,000円
前面ガード(1) 弊社作業による交換 変形、植毛剥がれなど 5,500円
前面ガード(2) お客様作業による交換 変形、植毛剥がれなど 3,000円
ヒーターユニット 断線など 5,500円


※ 修理品を送り返す際の梱包材(ダンボール一式)が必要な場合には、別途500円が加算されます。


< 夢暖望660型 >

故障箇所 原因 修理費用目安

電源・ワット数切替スイッチ

経年劣化、破損など 4,500円
電源コード コードに足を引っ掛けたり、ペットの噛み付きなどによる断線やプラグの変形 5,000円
キャスター(1) 弊社作業による交換 破損 4,500円
キャスター(2) お客様作業による交換 破損 2,000円
前面ガード(1) 弊社作業による交換 変形、植毛剥がれなど 5,500円
前面ガード(2) お客様作業による交換 変形、植毛剥がれなど 3,000円
ヒーターユニット 断線など 6,500円


※ 修理品を送り返す際の梱包材(ダンボール一式)が必要な場合には、別途1,000円が加算されます。


< 夢暖望880型 >

故障箇所 原因 修理費用目安

電源・ワット数切替スイッチ

経年劣化、破損など 4,500円
電源コード コードに足を引っ掛けたり、ペットの噛み付きなどによる断線やプラグの変形 5,000円
キャスター(1) 弊社作業による交換 破損 4,500円
キャスター(2) お客様作業による交換 破損 2,000円
前面ガード(1) 弊社作業による交換 変形、植毛剥がれなど 6,000円
前面ガード(2) お客様作業による交換 変形、植毛剥がれなど 3,500円
ヒーターユニット 断線など 7,500円


※ 修理品を送り返す際の梱包材(ダンボール一式)が必要な場合には、別途1,000円が加算されます。


< 夢暖望1200型 >

故障箇所 原因 修理費用目安

電源・ワット数切替スイッチ

経年劣化、破損など 7,000円
電源コード コードに足を引っ掛けたり、ペットの噛み付きなどによる断線やプラグの変形 6,500円
キャスター(1) 弊社作業による交換 破損 6,000円
キャスター(2) お客様作業による交換 破損 2,000円
前面ガード(1) 弊社作業による交換 変形、植毛剥がれなど 8,500円
前面ガード(2) お客様作業による交換 変形、植毛剥がれなど 4,500円
ヒーターユニット 断線など 13,000円


※ 修理品を送り返す際の梱包材(ダンボール一式)が必要な場合には、別途1,000円が加算されます。


< 暖話室1000型 >

故障箇所 原因 修理費用目安

電源・ワット数切替スイッチ

経年劣化、破損など 5,500円
電源コード コードに足を引っ掛けたり、ペットの噛み付きなどによる断線やプラグの変形 5,500円
キャスター(1) 弊社作業による交換 破損 5,000円
キャスター(2) お客様作業による交換 破損 2,000円
片面ガード 変形、植毛剥がれなど 6,000円
両面ガード 変形、植毛剥がれなど 7,000円
ヒーターユニット 断線など 6,500円


※ 修理品を送り返す際の梱包材(ダンボール一式)が必要な場合には、別途1,000円が加算されます。


※ 実際の修理費用は、製品の状態を見てからお見積もりいたします。
※ 修理費用には、消費税と商品返送時の送料、クロネコヤマトの代引き手数料が含まれます。
※ 修理品を引き取る際の梱包材(ダンボール一式)を事前に送る必要がある場合、別途2,000円が加算されます。
※ 複数の部品交換が発生したとしても、大抵の場合、10,000万円以内の修理費用で納まります。


「修理品の送り先」

〒375-0006
群馬県藤岡市森新田162番地
TEL : 0274−24−0117
株式会社アールシーエス
修理担当者 : 生産部 高橋

※ 配送伝票の備考欄に「修理依頼品」であることをご記入ください。
故障箇所が明確な場合には、その内容も合わせてご記入いただけると助かります。

※ 修理品は平日の午前着でお送りください。
修理対応を迅速に行うことができます。

末長く使っていただくために

実は、通常のメーカーで暖房器具のアフターケアを受けることが、かなり難しい状況になってきています。 次々と新製品を投入してモデルチェンジをすると、構成部品が変わりますから、過去のモデルには対応できなくなってしまいます。 また、海外生産の場合、そもそも修理には対応していないこともあります。

弊社は製品の大幅なモデルチェンジを行っていませんから、部品の欠品が起こりにくくなっています。国内自社生産にもこだわっていますので、生産部門が海外にある多くのメーカーとは異なり、迅速な対応が可能です。 万全のアフターケアサービスで、お買い上げいただいた製品の長寿命化をお手伝いします。

点検・クリーニングも承ります

3年間の保証期間を過ぎてご使用いただいているお客様や、製品の汚れが気になるお客様へ。

製品の使い方や使う場所にもよりますが、部品が劣化したり、汚れが酷くなってしまっても、
お客様ご自身では対応できない場合があります。

安心して末長くお使いいただくため、点検・クリーニングのサービスを始めました。
気になる方には是非、こちらのサービスのご利用をお勧めします。

点検・クリーニング (商品を分解しての点検・清掃作業) クリーニング費用目安
夢暖望1200型を除く全機種 3,500円
夢暖望1200型 4,500円


※ 点検・クリーニング作業中、部品の劣化等が判明した場合には、部品交換が必要となる場合があります。
  部品代が別途発生する場合には、お客様とご相談の上、作業を進めさせていただきます。
  クリーニングだけで終わった場合には、「クリーニング費用」のみのご請求となります。

※ 商品はクロネコヤマトの代金引換配送でお送りいたします。代金はドライバーさんにお支払い下さい。
※ クリーニング費用には、消費税と商品返送時の送料、クロネコヤマトの代引き手数料が含まれます。
※ 製品を弊社までお送りいただく際の送料は、お客様のご負担となります。

※ 汚れ具合によっては、クリーニングしても元の状態に戻すことが難しい場合があります。


「クリーニング品の送り先」

〒375-0006
群馬県藤岡市森新田162番地
TEL : 0274−24−0117
株式会社アールシーエス
担当者 : 生産部 高橋

※ 配送伝票の備考欄に「クリーニング依頼品」であることをご記入ください。

※ 事前にお電話かメールで出荷のご連絡をお願いいたします。

お電話でのお問い合わせ・ご購入はこちら 受付時間 月曜日〜金曜日 9時〜17時 0120-97-8511 24時間受付
メールでのお問い合せ・ご購入はこちら
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全方向360度を遠赤外線で暖める「暖話室」
2006年10月(株)アールシーエス Copyright All rights reserved.