お預かりサービスazukari service

お客様サポート

お預かりサービス

4月~9月末まで最大6ヶ月間
大切な製品を預かります
お預かりサービス
  • お預かりお預かり
  • メンテナンスメンテナンス
  • クリーニングクリーニング
製品のお預かり、点検・クリーニング付き
収納スペースの悩みを解決し、
これからも安心してお使い頂くために。
マンションやアパート住まいなどで収納スペースにお困りのお客様。
長年のご利用で製品の経年劣化や汚れが気になるお客様。
暖房器お預かりサービスはそういった方達に向けたサービスです。
  • サービス内容ご紹介
    サービス内容ご紹介
    サービス内容ご紹介
    お預かりする製品は、弊社スタッフが分解清掃した上で、機器の点検を行います。経年劣化等で交換した方が良いと判断した場合には、有償になりますが部品交換を行うこともあります。
  • 料金について
    料金について
    預かり品をお戻しする際の送料、点検・クリーニング費用、代引手数料、消費税が含まれた金額です。
    • 夢暖望400型H
      夢暖望400型H
      7,000円
    • 夢暖望660型H
      夢暖望660型H
      8,000円
    • 880型H、900型H
      夢暖望880型H
      8,500円
    • 夢暖望1200型H
      夢暖望1200型H
      9,500円
    • 暖話室1000型H
      暖話室1000型H
      8,000円
    ※弊社まで製品をお送りいただく際の送料はお客様のご負担となります。
  • お申込み時に多かったご質問
    お申込み時に多かったご質問
    Q.

    どのように発送すればよいですか?

    暖房器は購入された際のダンボール箱に入れてお送り下さい。購入時の箱がお手元にない場合、箱はお客様にご用意いただく必要があります。
    輸送中に製品が動いてしまうと破損の原因となりますので、梱包する際は新聞紙などで周囲をしっかりと補強してからお送り下さいキャスター部は特に破損し易い箇所です。十分な補強をお願いします。

    適当な箱が見つからない場合には別途有償になりますが、暖房器1台につき2,500円(税込)で弊社から緩衝材付きの専用箱をお送りすることもできます。

    ※大型の「夢暖望1200型」のみ、箱代は3,500円(税込)となります。

    ※弊社までお送りいただく費用は、お客様のご負担となります。

    Q.

    料金はいつ払うのでしょうか?

    お客様に暖房器を返却する際、運送会社の「代金引換払い」で発送します。代金は暖房器をお届けするドライバーさんにお渡し下さい。
    Q.

    複数台でも預かって頂けますか?

    複数台でも製品を預かることは可能です。但し、一台ごとの料金となりますので、予めご了承ください。
お預かりから保管、返却までの流れ
お預かりから保管、返却までの流れ
  • 1外観の確認
    外観の確認
    開梱して外観の確認を行います。

    ※到着時の製品状態を記録するため、開梱時に写真撮影を行い、弊社で保管致します。

  • 2通電検査
    通電検査
    製品到着時と返却時の2回、通電検査を行います。
  • 3劣化部品等のチェック
    劣化部品等のチェック
    暖房器を分解した際、経年劣化等による部品交換が必要無いか確認します。
  • 4クリーニング
    クリーニング
    分解してお客様がお手入れできない箇所の清掃を行います。修理が必要な場合には、この時点で部品の交換を行います。
  • 5保管・ご返却
    保管・ご返却
    専用のダンボール箱に入れて、一台ずつ汚れないようラッピング。預かり期間終了まで大切に保管いたします。
ご返却の際
発送前に改めて外観の確認と通電検査を行います。
お預かり期間について
暖房器を預けて頂くのは4月以降であればいつでも構いませんが、お預かり期間は9月末までとなります。最長6ヶ月間のお預かりが可能ですが、預かる期間に関わらず料金は一律で、仮に早くお戻ししたとしてもご返金はありません。予めご了承下さい。
お預かりサービスの注意事項
お預かりサービスの注意事項
  • 弊社まで暖房器をお送りいただく際の送料は、上記サービス料金には含まれておりません。お客様のご負担(発払い)でお願い致します。
  • 料金には保管料に加え、点検、クリーニング、製品をお客様にお戻しする際の送料、代引手数料、消費税も含まれます。
  • 専用箱以外の箱で暖房器をお送りいただいた場合でも、弊社から製品をお戻しする際には輸送中に破損するリスクを最小限に抑えるため、緩衝材付きの専用箱に入れ替えてお戻しさせていただきます。専用箱は別途1,000円(夢暖望400型のみ500円)をサービス料金に加算してご請求させて頂きますので、予めご了承下さい。
  • 点検時、部品交換等の必要性が見つかった場合、別途、修理費用が発生することもあります。その際には、事前に見積もり金額をお伝えした上で、作業を進めるかどうかご相談させて頂きます。
  • 預かり期間:4月1日~9月30日(最大6ヶ月)
  • 暖房器のお預かり開始日は、4月1日以降であればいつでも構いませんが、お預かり期間は9月30日までとさせていただきます。
  • 基本、お預かりした暖房器は9月30日前にお戻しすることはありませんが、早目のお戻しを希望される場合には、事前にご相談下さい。ただし、9月30日前にお戻ししても、料金は一律で返金はありません。予めご了承ください。
  • 預かり期間の延長は承っておりません。出荷前にお届け希望日時を伺いますが、基本的には9月29日前後の日程で弊社から一斉に発送し、お戻しさせて頂く予定です。
  • 汚れ具合によってはクリーニングしても元の状態に戻すことが難しい場合もあります。予めご了承下さい。
暖房器の送り先について
暖房器の送り先について
会社名株式会社アールシーエス
住 所〒375-0006 群馬県藤岡市森新田162番地
電話番号0274-24-0117
担当者生産部 高橋
  • 配送伝票の品名欄(備考欄)に「暖房器預かりサービス希望」とご記入ください。
  • 平日の午前着指定でお送りください。
  • 事前受付が必要となりますので、商品発送前に必ず専用の受付フォームかお電話で発送のご連絡をお願いいたします。